Formas de entrega y compra

  1. Para las compras o pedidos con entrega a domicilio, tenemos diferentes importes en compra mínima:
    • A) Polígono Sur envío gratis a partir de $150.00 (Ciento Cincuenta Pesos Mexicanos)
    • B) Ave. Huayacán  envío gratis a partir de $300.00 (Trescientos Pesos Mexicanos)
    • C) Ave. De las Torres y alrededores envío gratis a partir de $250.00 (Doscientos Cincuenta Pesos Mexicanos)
    • D) Zona Hotelera envío gratis a partir de $600.00 (Seiscientos Pesos Mexicanos)
  2. Si el cliente solicita servicio de envío, este servicio se cobrará por la pasarela de pagos de la página WEB, en donde el cliente recibirá su producto en la comodidad de su hogar.
  3. Si el cliente no se llegara a encontrar en su domicilio, será notificado por teléfono.
  4. Mochila7 notificará la hora en que se entregará la compra con servicio de mensajería.
  5. El servicio de venta en línea se realizará los 7 días de la semana en horarios de 8:00 a 20:00 horas excepto días festivos.
  6. El producto ofrecido solo está disponible en la tienda Web, por lo que no hay posibilidad de realizar compras fuera de este medio.
  7. No se aceptan pagos en efectivo, recomendamos realizar los pagos en una tienda de conveniencia.

 

Políticas de devolución

  1. Es importante revisar el producto al momento de la entrega, ya que  no se aceptan cambios y/o devoluciones posteriores a la entrega.
  2. Si el producto presenta daños de fabricación, se cambiará por uno  en buen estado sin costo adicional para el cliente.
  3. Por ser producto de papelería, estos  pueden dañarse fácilmente por su uso, es responsabilidad del cliente su buena  utilización.
  4. Se solicita que revisen bien el producto seleccionado previo a la compra, ya que una vez realizado el pago no hay cancelaciones de pedido.
  5. Al momento de firmar la entrega el cliente acepta los términos y condiciones antes mencionados.